Všeobecné podmínky používání služby „My SMARTFOX“
1. Smluvní strany
Smluvními stranami jsou na jedné straně zákazník a na druhé straně společnost DAfi GmbH (dále jen „DAfi“) jako provozovatel služby „My SMARTFOX“.
Informace podle zákona o elektronickém obchodu (ECG):
DAfi GmbH
Číslo rejstříku 379380 u Krajského a obchodního soudu v Salcburku
Niedernfritzerstraße 120
5531 Eben im Pongau
Telefon: +43 (0)6458/20160 / E-mail: office@smartfox.at
DIČ: ATU67186948
Společnost DAfi GmbH je členem Salcburské hospodářské komory, a to v rámci Krajského cechu pro elektrotechniku, stavební techniku, poplašnou techniku a komunikační techniku, jakož i v rámci Krajské skupiny pro specializovaný obchod s elektrotechnikou a vybavením. Společnost disponuje živnostenskými oprávněními v oboru elektrotechniky podle § 94 bodu 16 živnostenského zákona z roku 1994 a v oboru obchodu. Společnost podléhá živnostenskému zákonu z roku 1994 (čísla GISA 18493054 a 18493078).
Příslušným dozorovým orgánem je okresní úřad St. Johann im Pongau.
2. Rozsah působnosti
Tyto všeobecné podmínky použití platí mezi společností DAfi a zákazníkem v souvislosti s využíváním služby „My SMARTFOX“.
Společnost DAfi poskytuje své služby výhradně v souladu s následujícími Všeobecnými podmínkami užívání. Tyto podmínky jsou uživatelům kdykoli k dispozici na stránkách www.smartfox.at, kde si je mohou uložit nebo vytisknout.
Nabídka My SMARTFOX je určena jak podnikatelům, tak spotřebitelům.
3. Podmínky užívání a uzavření smlouvy
1. Systémovými požadavky je energetický manažer „SMARTFOX“, který byl nainstalován odborným technikem v souladu s návodem k použití a který je připojen k internetu prostřednictvím sítě Wi-Fi nebo LAN, a tím i ke smluvní službě „My SMARTFOX“. K využívání služby je dále nutné koncové zařízení s podporou webového prohlížeče.
2. Aby mohl zákazník využívat službu „My SMARTFOX“, musí se zaregistrovat. V rámci registrace se kromě jména zákazníka nebo názvu společnosti povinně shromažďují také e-mailová adresa a přesná poštovní adresa. Uvedení telefonního čísla je dobrovolné. Dále se s ohledem na nezbytnou komunikaci se zákazníkem zaznamenává jazyk korespondence a měna požadovaná pro fakturaci.
3. V rámci registračního procesu musí zákazník potvrdit souhlas s těmito všeobecnými podmínkami užívání samostatným zadáním. Bez tohoto zadání nemůže dojít k uzavření smlouvy mezi společností DAfi a zákazníkem.
Kliknutím na tlačítko „Přihlásit se nyní“, „Stát se členem“, „Registrovat se“ nebo podobné tlačítko zákazník vyjadřuje souhlas s přístupem ke službám „My SMARTFOX“ a s jejich využíváním. Tím dochází k uzavření právně závazné smlouvy mezi zákazníkem a společností DAfi. Smlouvy se uzavírají na dobu neurčitou.
4. Zákazník je povinen zachovávat své přihlašovací údaje (uživatelské jméno a heslo) v tajnosti a nese odpovědnost za veškeré změny, k nimž dojde v důsledku zneužití těchto údajů z jeho strany.
4. Informace o právu na odstoupení od smlouvy (pouze pro spotřebitele)
Zákazníci, kteří jsou spotřebiteli, mají právo od této smlouvy odstoupit do čtrnácti dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí čtrnáct dnů ode dne uzavření smlouvy.
Chce-li zákazník uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musí o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy jednoznačně informovat společnost DAfi. Toto prohlášení je třeba zaslat poštou nebo e-mailem na adresu:
DAfi GmbH Niedernfritzerstraße 120
5531 Eben im Pongau
E-mail: office@smartfox.at
K dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, aby bylo oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy odesláno před uplynutím této lhůty.
Pokud zákazník od smlouvy odstoupí, je společnost DAfi povinna mu neprodleně, nejpozději však do čtrnácti dnů ode dne, kdy jí bylo doručeno oznámení o odstoupení od smlouvy, vrátit veškeré platby, které zákazník v souvislosti s registrací uhradil. Pro tuto vrácení platby použije společnost DAfi stejný platební prostředek, jaký zákazník použil při původní transakci, pokud nebylo s zákazníkem výslovně dohodnuto jinak; v žádném případě nebudou za tuto vrácení platby účtovány žádné poplatky.
5. Obsah služby
Společnost DAfi poskytuje zákazníkům prostřednictvím služby „My SMARTFOX“ nástroj, který slouží k ukládání a vyhodnocování údajů o výkonu a spotřebě elektrotechnických zařízení zákazníka za účelem vlastní správy.
Energetický manažer SMARTFOX měří v každém případě v oblasti odběru/dodávky do sítě na všech fázích elektrického proudu jak proud, tak napětí. Zákazník může přidat další funkce pomocí připojených měřicích zařízení (měření energie z fotovoltaiky, tepelného čerpadla, ohřevu vody, zásuvek atd.). Energetický manažer SMARTFOX přenáší do „My SMARTFOX“ prostřednictvím internetu každých 5–15 minut (v závislosti na nastavení) archivní data. Měřicí data se předtím ukládají v intervalu 30 sekund interně do zařízení (na SD kartu).
Kromě toho může uživatel prostřednictvím platformy navázat živé připojení, pomocí kterého se data přenášejí v reálném čase. Přenos dat lze aktivovat přímo na zařízení ze strany uživatele.
Služba „My SMARTFOX“ umožňuje následující vyhodnocení:
Nástěnka
Nástěnka, kterou si zákazník může přizpůsobit podle svých potřeb pomocí jednotlivých widgetů. K dispozici jsou funkce jako podíl vlastní spotřeby, míra soběstačnosti, energetické hodnoty, meteorologické údaje, environmentální parametry, novinky a srovnání cen elektřiny.
Liveview (Živý přehled)
Zobrazení všech připojených zařízení a naměřených údajů v reálném čase. Připojená zařízení se zobrazují jednotlivě v dlaždicích a v případě potřeby je lze ovládat na dálku.
Vyhodnocení spotřeby energie u zařízení zákazníků
Grafické vyhodnocení všech propojených zařízení a měřicích přístrojů (odběr ze sítě, dodávka do sítě, celková spotřeba, výroba…) pomocí sloupcových grafů v uživatelem definovaných časových obdobích (denně, týdně, měsíčně, ročně, individuálně).
Průběh výkonu zákaznických zařízení
Grafické vyhodnocení všech propojených zařízení a měřicích přístrojů (odběr ze sítě, dodávka do sítě, celková spotřeba, výroba atd.) pomocí liniového grafu. Křivky se generují z přenesených naměřených dat do datových bodů v intervalu 30 sekund.
Průběh napětí na energetickém manažeru SMARTFOX
Grafické vyhodnocení napětí naměřených na energetickém manažeru SMARTFOX (fáze L1, L2, L3) pomocí čárového grafu. Křivky jsou generovány z přenesených naměřených dat jako datové body v intervalu 30 sekund.
Průběh proudu na měřicím bodě proudového transformátoru
Grafické vyhodnocení proudů (fáze L1, L2, L3) naměřených pomocí SMARTFOX Energiemanageru přes proudový transformátor v podobě čárového grafu. Křivky jsou generovány z přenesených naměřených dat jako datové body v intervalu 30 sekund.
Stav výstupů zákaznických zařízení
Grafické vyhodnocení stavu výstupů / spínacího stavu použitých rozhraní pomocí liniového grafu. Křivky se generují z přenesených naměřených dat jako datové body v intervalu 30 sekund.
Průběh teploty u zařízení zákazníků
Grafické vyhodnocení dat z připojených teplotních čidel pomocí spojnicového grafu. Křivky se generují z přenesených naměřených dat jako datové body v intervalu 30 sekund.
Nastavené parametry
Zobrazení a možnost nastavení parametrů energetického manažeru SMARTFOX.
Prostřednictvím služby „My SMARTFOX“ a energetického manažeru SMARTFOX může společnost DAfi na výslovnou žádost zákazníka nebo jeho dodavatele elektrotechnických služeb provádět nastavení i online.
Funkce zpravodaje „Přehled spotřeby energie“
Pokud si zákazník v rámci registračního procesu zvolí funkci měsíčního přehledu spotřeby energie, obdrží zpětně k danému kalendářnímu měsíci vždy 1. dne následujícího měsíce automatickou elektronickou analýzu svých údajů o spotřebě energie e-mailem. Zákazník si může měsíční vyhodnocení pro již uplynulé měsíce sám znovu vyžádat. V zaslaném přehledu spotřeby energie se zobrazuje, kolik energie bylo vyrobeno, dodáno do veřejné rozvodné sítě, dokoupeno z veřejné rozvodné sítě a kolik energie bylo spotřebováno přímo v budově. Je zde zobrazeno výpočetní srovnání s předchozím měsícem, předchozím rokem a také srovnání se spotřebou v aktuálním roce v procentech. Na základě energie využité energetickým manažerem SMARTFOX se vypočítá měsíční úspora, procentuální změna oproti předchozím obdobím a celková úspora. Na základě stanovených faktorů a shromážděných údajů o zákaznících se vypočítají environmentální údaje, jako jsou úspory emisí CO₂, a porovnají se s celkovým počtem vysazených stromů, které by byly nutné k zachycení tohoto množství CO₂. Dále se vypočítá, kolik kilometrů by bylo možné ujet s vyrobenou energií pomocí elektromobilu (průměrná spotřeba). Zákazník dále obdrží tipy, jak lze další úspory energie dosáhnout přizpůsobením spotřebního chování. V poslední kapitole zákazník získá informace o nových produktech a funkcích SMARTFOX.
6. Náklady, platební podmínky
Údaje uložené v aplikaci „My SMARTFOX“ jsou v plném rozsahu k dispozici zdarma po dobu 365 dnů. Starší údaje jsou shrnuty do denního přehledu. To neplatí v případě, že si zákazník zvolil placenou službu ve smyslu níže uvedených podmínek.
Poskytnutí uložených dat v plném rozlišení, která jsou starší než 365 dní, je zpoplatněno.
Náklady na to činí
- 2,90 € hrubého měsíčně za poskytování dat v plném rozlišení od 366. do 730. dne
- 2,90 € hrubého měsíčně za poskytování dat v plném rozlišení od prvního dne do 1095. dne
- a 2,90 € měsíčně (brutto) za poskytování dat v plném rozlišení od 1096. dne.
Dohodnuté měsíční poplatky jsou účtovány vždy předem. Faktury jsou zasílány elektronicky na e-mailovou adresu, kterou nám zákazník sdělil.
Pohledávky za plnění je třeba uhradit do 7 kalendářních dnů od obdržení faktury.
7. Výpověď ze strany zákazníka
Pokud si zákazník přeje tuto smlouvu vypovědět, může tak učinit kdykoli bez dodržení výpovědní lhůty, a to zrušením uživatelského účtu nebo oznámením společnosti DAfi. Již zaplacené poplatky budou vráceny poměrnou částkou v závislosti na délce předplaceného období, za které byly poplatky uhrazeny.
8. Výpověď ze strany DAfi
Společnost Dafi je oprávněna smluvní vztah vypovědět s výpovědní lhůtou 4 týdnů ke konci každého měsíce.
Společnost DAfi má právo smluvní vztah vypovědět bez výpovědní lhůty, pokud zákazník nesplní své platební povinnosti ani po neúspěšné upomínce a stanovení dodatečné lhůty 4 týdnů, pokud zákazník zneužívá využívané služby nebo s nimi související plnění, nebo pokud toleruje jejich zneužití třetími osobami.
Již zaplacené poplatky budou vráceny poměrnou částkou v závislosti na délce období, za které byly předem uhrazeny.
9. Právní důsledky výpovědi/mimořádné výpovědi
S nabytím právní účinnosti výpovědi nebo výpovědi z vážných důvodů musí být zákazníkovi zablokován přístup do služby „My SMARTFOX“.
Všechny údaje uložené v rámci zakázky zákazníka je třeba po ukončení smluvního vztahu vymazat. Zákazník musí být o vymazání údajů informován s čtyřtýdenním předstihem. Zákazník má možnost před samotným vymazáním požádat společnost DAfi o předání uložených údajů na vhodném elektronickém nosiči za úhradu nákladů.
10. Písemná forma, neplatnost ústních ujednání, změny
Smluvní strany se dohodly, že pro platnost smluv je vyžadována písemná forma, která musí být dodržena při komunikaci mezi společností DAfi a zákazníkem. Požadavek písemné formy lze splnit i prostřednictvím e-mailové komunikace. Ústní dohody nemají žádné právní důsledky. Zrušení požadavku písemné formy musí být výslovně provedeno písemně.
Společnost DAfi je oprávněna měnit jednotlivé náplně služeb, ceny, ale i další smluvní podmínky. Veškerá doplnění či změny podmínek používání, prohlášení o ochraně osobních údajů a zásad používání souborů cookie se provádějí buď v rámci online postupu určeného pro přístup do služby „My SMARTFOX“, nebo písemně.
Pokud společnost DAfi provede změny, bude o tom zákazník informován. Zákazník má poté 4 týdny na to, aby změny zkontroloval a přijal, než vstoupí v platnost. Pokud zákazník s některými změnami nesouhlasí, bude mu po uplynutí čtyřtýdenní lhůty na zvážení společností DAfi zablokován přístup a smluvní vztah tím pádem zanikne. Již zaplacené poplatky budou vráceny poměrnou částkou v závislosti na období předplatného, za které již byly uhrazeny. DAfi se zavazuje upozornit zákazníka na tento právní důsledek při oznámení příslušné změny smlouvy.
11. Doručování
Jak zákazník, tak společnost DAfi jsou povinni včas oznámit veškeré změny adres rozhodných pro doručování, včetně e-mailové adresy. Pokud nebudou změny oznámeny včas, považují se doručení (např. výpovědi, faktury nebo upomínky) na poslední oznámenou adresu za právně účinně doručená. Totéž platí v případě, že by se změnila e-mailová adresa zákazníka nebo společnosti DAfi.
12. Rozhodné právo, příslušnost soudu
Na tento smluvní vztah se vztahuje výlučně právo Rakouské republiky.
Pokud zákazník není spotřebitelem, sjednává se pro případné právní spory výlučná mezinárodní a místní příslušnost soudu, který je věcně příslušný pro A-5531 Eben im Pongau, a výslovně se vylučuje jakákoli jiná soudní příslušnost.
13. Ochrana osobních údajů
Ohledně otázek týkajících se ochrany osobních údajů odkazujeme na samostatný dokument„Prohlášení o ochraně osobních údajů“.
Stav: červenec 2023
ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ „MY SMARTFOX“