Zásady ochrany osobních údajů „My SMARTFOX“

Správce údajů podle zákona o ochraně osobních údajů / Kontaktní údaje:

DAfi GmbH (dále jen „DAfi“)
Číslo v obchodním rejstříku 379380m u Krajského a obchodního soudu v Salcburku, Niedernfritzerstraße 120
5531 Eben im Pongau
Telefon: +43 (0)6458/20160 / E-mail: office@smartfox.at

 

Údaje

Pokud s námi uzavřete smlouvu, zpracováváme následující údaje:

• Základní údaje o zákaznících: příjmení a jméno, akademický titul, adresa a kontaktní údaje (např. e-mailová adresa, telefonní číslo).
• Údaje o smlouvě: informace o druhu a obsahu smluvního vztahu, době trvání smlouvy, výpovědní lhůtě.
• Ostatní osobní údaje: Údaje, které nám poskytnete s vaším souhlasem nebo jiným přípustným způsobem při navazování smluvního vztahu nebo v jeho průběhu. Jedná se o: datum narození či věk, pohlaví, údaje z dokladu totožnosti, bankovní údaje, podpisové právo nebo oprávnění k zastupování.
• Údaje SMARTFOX: Měřicí údaje (údaje generované nebo zjišťované energetickým manažerem SMARTFOX a připojenými zařízeními či senzory), údaje o připojení k internetu vašeho energetického manažera SMARTFOX.

 

Právní základ plnění smlouvy

Údaje, které jste nám poskytli, jsou nezbytné pro plnění smlouvy, resp. pro provedení předsmluvních opatření. Bez těchto údajů s vámi nemůžeme uzavřít smlouvu. Vaše údaje navíc zpracováváme interně za účelem zjištění a odstranění poruch.

Společnost DAfi poskytuje zákazníkům prostřednictvím služby „My SMARTFOX“ nástroj, který slouží k ukládání a vyhodnocování údajů o výkonu a spotřebě elektrotechnických zařízení zákazníka za účelem vlastní správy.

Energetický manažer SMARTFOX měří v každém případě v oblasti odběru/dodávky do sítě na všech fázích elektrického proudu jak proud, tak napětí. Zákazník může přidat další funkce pomocí připojených měřicích zařízení (měření energie z fotovoltaiky, tepelného čerpadla, ohřevu vody, zásuvek atd.). Energetický manažer SMARTFOX přenáší do „My SMARTFOX“ prostřednictvím internetu každých 5–15 minut (v závislosti na nastavení) archivní data. Měřicí data se předtím ukládají v intervalu 30 sekund interně do zařízení (na SD kartu).

Kromě toho může uživatel prostřednictvím platformy navázat živé připojení, pomocí kterého se data přenášejí v reálném čase. Přenos dat lze aktivovat přímo na zařízení ze strany uživatele.

Služba „My SMARTFOX“ umožňuje následující vyhodnocení:

• Přehled

Uživatelsky přizpůsobitelný panel s volitelnými jednotlivými widgety. K dispozici jsou funkce jako podíl vlastní spotřeby, míra soběstačnosti, energetické hodnoty, meteorologické údaje, environmentální parametry, novinky a srovnání cen elektřiny.

• Liveview (Živý přehled)

Zobrazení všech připojených zařízení a naměřených údajů v reálném čase. Připojená zařízení se zobrazují jednotlivě v dlaždicích a v případě potřeby je lze ovládat na dálku.

• Vyhodnocení spotřeby energie u zařízení zákazníků

Grafické vyhodnocení všech připojených zařízení a měřicích přístrojů (odběr ze sítě, dodávka do sítě, celková spotřeba, výroba…) pomocí sloupcových grafů v uživatelem definovaných časových intervalech (denně, týdně, měsíčně, ročně, individuálně).

• Výkonová křivka zařízení zákazníků

Grafické vyhodnocení všech připojených zařízení a měřicích přístrojů (odběr ze sítě, dodávka do sítě, celková spotřeba, výroba atd.) pomocí liniových grafů. Křivky se generují z přenesených naměřených dat jako datové body v intervalu 30 sekund.

• Průběh napětí na energetickém manažeru SMARTFOX

Grafické vyhodnocení napětí naměřených energetickým manažerem SMARTFOX (fáze L1, L2, L3) pomocí liniového grafu. Křivky jsou generovány z přenesených naměřených dat jako datové body v intervalu 30 sekund.

• Průběh proudu na měřicím bodě proudového transformátoru

Grafické vyhodnocení proudů (fáze L1, L2, L3) naměřených v energetickém manažeru SMARTFOX pomocí transformátorů proudu pomocí čárového grafu. Křivky jsou generovány z přenesených naměřených dat jako datové body v intervalu 30 sekund.

• Počáteční stav zařízení zákazníků

Grafické vyhodnocení výstupního stavu / spínacího stavu použitých rozhraní pomocí liniového grafu. Křivky se generují z přenesených naměřených dat jako datové body v intervalu 30 sekund.

• Průběh teploty u zařízení zákazníků

Grafické vyhodnocení dat ze spojených teplotních čidel pomocí spojnicového grafu. Křivky se generují z přenesených naměřených dat jako datové body v intervalu 30 sekund.

• Nastavené parametry

Zobrazení a nastavení parametrů energetického manažeru SMARTFOX.

Prostřednictvím služby „My SMARTFOX“ a energetického manažeru SMARTFOX může společnost DAfi na výslovnou žádost zákazníka nebo jeho dodavatele elektrotechnických služeb provádět nastavení i online.

 

Doba uchovávání/lhůta pro výmaz

Smažeme:

• Základní údaje, údaje o smlouvách a další osobní údaje: Zásadně po ukončení smluvního vztahu, nejpozději však po uplynutí všech zákonných lhůt pro uchovávání údajů (například podle § 212 obchodního zákoníku nebo §§ 207 a násl. daňového řádu v platném znění).
• Údaje SMARTFOX: Po ukončení smlouvy a uplynutí čtyřtýdenní lhůty, během níž může zákazník požádat o zaslání kopie svého datového souboru.

 

zpracovatel

I v případě, že pověříme zpracovatele, zůstáváme zodpovědní za ochranu vašich údajů. Zpracovatele mimo Evropskou unii nevyužíváme.

 

Předávání údajů

Vaše údaje neposkytujeme třetím stranám. Vaše údaje však mohou být předány následujícím servisním a obchodním partnerům společnosti SMARTFOX, pokud pro to existuje právní základ a/nebo oprávněný zájem:

Údaje o zákaznících z Německa:

SMARTFOX GmbH
Wankelstraße 40, D-50996 Kolín nad Rýnem
Tel.: +49 2236 48 095 00
DIČ: DE325980347
Obvodní soud v Kolíně nad Rýnem, HRB 99268
Číslo WEEE 11356599
Jednatel: Carsten Pattberg

Výjimka: Pokud vyplníte a odešlete náš formulář pro doporučení produktu nebo poptávku produktu, budou vaše kontaktní údaje předány jednomu z našich partnerských prodejců. Ten se s vámi spojí, aby vaši poptávku individuálně vyřídil. Výběr prodejce se obvykle řídí vaší polohou, abychom vám mohli nabídnout co nejlepší služby.

 

Nahlížení do údajů na „My SMARTFOX”

Kromě vás mají přístup k vašim údajům uloženým v My SMARTFOX pouze my a servisní a obchodní partneři SMARTFOX uvedení v předchozím bodě.

My a naši obchodní partneři poskytující služby SMARTFOX využíváme tyto údaje k komunikaci v rámci plnění smlouvy (např. objednávky, žádosti o opravu, služby) nebo k vyřízení Vaší žádosti (např. nabídky, dotazy a stížnosti). Ohledně všech aspektů plnění smlouvy nebo vyřízení žádosti vás budeme kontaktovat bez zvláštního souhlasu, např. písemně, telefonicky, prostřednictvím služeb Messenger nebo e-mailem, v závislosti na tom, jaké kontaktní údaje jste uvedli.

Rovněž vás budeme my a naši servisní a prodejní partneři SMARTFOX kontaktovat, pokud se vaše zařízení stanou předmětem technické akce nebo svolávací akce. Je to nezbytné, protože tato opatření mají většinou velký význam (např. prevence nebezpečí, prevence škod).

My a naši obchodní partneři poskytující služby SMARTFOX jsme oprávněni vás v pečlivě zvážených případech kontaktovat s reklamními sděleními (např. e-mailem ohledně novinek v sortimentu nebo v rámci zákaznického průzkumu po nákupu), pokud jsou splněny nezbytné podmínky v oblasti ochrany osobních údajů a pokud jste nevyjádřili nesouhlas s použitím svých údajů pro účely písemného oslovení s vědomím svého práva na vznesení námitky.

 

Soubory cookie

Naše webové stránky používají tzv. soubory cookie. Jedná se o malé textové soubory, které se pomocí prohlížeče ukládají do vašeho zařízení. Nezpůsobují žádné škody.

Soubory cookie používáme k tomu, aby naše stránky byly uživatelsky přívětivé. Některé soubory cookie zůstávají uloženy ve vašem zařízení, dokud je nevymažete. Díky nim můžeme při vaší příští návštěvě rozpoznat váš prohlížeč.

Pokud si to nepřejete, můžete si prohlížeč nastavit tak, aby vás informoval o ukládání souborů cookie a vy jste je povolili pouze v jednotlivých případech.

Pokud soubory cookie deaktivujete, může dojít k omezení funkčnosti našich webových stránek.

 

Webová analýza

Naše webové stránky využívají funkce služby Google Analytics (Tag Manager: zaznamenává jedinečné ID, které slouží k generování statistických údajů o tom, jak návštěvník webové stránky využívá). K tomuto účelu se používají soubory cookie, které umožňují analyzovat, jak uživatelé webové stránky využívají. Takto získané informace se přenášejí na server poskytovatele a tam se ukládají.

Tomuto můžete zabránit tak, že ve svém prohlížeči nastavíte, aby se soubory cookie neukládaly. Svůj souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat v prohlášení o souborech cookie na našich webových stránkách.

S tímto poskytovatelem jsme uzavřeli příslušnou smlouvu o zpracování údajů na základě zadání.

 

Profilování

Shromažďujeme technické údaje o tom, na jakých zařízeních SMARTFOX naše služby využíváte. Jedná se o profilování. Tyto informace využíváme k vylepšování našich služeb a k ještě lepšímu přizpůsobení naší nabídky vašim potřebám.

Funkce zpravodaje „Přehled spotřeby energie“

Pokud si zákazník v rámci registračního procesu zvolí funkci měsíčního přehledu spotřeby energie, obdrží za daný kalendářní měsíc zpětně, vždy 1. dne následujícího měsíce, automatický elektronický přehled svých energetických údajů e-mailem. Zákazník si může měsíční vyhodnocení sám znovu vyžádat i za již uplynulé měsíce. V zaslaném přehledu spotřeby energie se zobrazuje, kolik energie bylo vyrobeno, dodáno do veřejné rozvodné sítě, dokoupeno z veřejné rozvodné sítě a kolik energie bylo spotřebováno přímo v budově. Zobrazuje se výpočetní srovnání s předchozím měsícem, předchozím rokem a také srovnání se spotřebou v aktuálním roce v procentech. Na základě energie využité energetickým manažerem SMARTFOX se vypočítá měsíční úspora, procentuální změna oproti předchozím obdobím a celková úspora. Na základě stanovených faktorů a shromážděných údajů o zákazníkovi se vypočítají environmentální údaje, jako jsou úspory emisí CO₂, a porovnají se s celkovým počtem vysazených stromů, které by byly nutné k zachycení tohoto množství CO₂. Dále se vypočítá, kolik kilometrů by bylo možné ujet s vyrobenou energií pomocí elektromobilu (průměrná spotřeba). Zákazník navíc obdrží tipy, jak lze další úspory energie dosáhnout úpravou spotřebního chování. V poslední kapitole zákazník obdrží informace o nových produktech a funkcích SMARTFOX.

 

Informace o opravných prostředcích

Kdykoli můžete uplatnit následující práva:

Právo na informace

Máte právo kdykoli od správce získat informace o osobních údajích, které o vás uchováváme. Právo na informace se vztahuje na vaše osobní údaje a na informace podrobně uvedené v článku 15 GDPR (obecného nařízení o ochraně osobních údajů).

Právo na opravu

Máte právo požadovat od správce neprodlené opravu nesprávných osobních údajů, které se vás týkají, a případně doplnění neúplných osobních údajů (článek 16 GDPR).

Právo na výmaz

Máte právo požadovat, aby byly údaje, které se vás týkají, neprodleně vymazány, pokud nastane některý z důvodů podrobně uvedených v článku 17 GDPR, např. pokud již nejsou pro sledované účely potřebné.

Právo na omezení zpracování

Máte právo požádat o omezení zpracování svých osobních údajů, pokud je splněna některá z podmínek uvedených v článku 18 GDPR; zpracování údajů lze například omezit, pokud zpochybňujete správnost údajů, které se vás týkají. V takovém případě lze využití dotčených údajů na dobu ověřování omezit.

Právo na odstoupení od smlouvy

Máte právo kdykoli a bez udání důvodu uplatnit své právo na vznesení námitky a změnit nebo zcela odvolat udělený souhlas s účinností do budoucna. Pokud již byly vaše údaje před odvoláním souhlasu anonymizovány, mohou být i nadále používány v rámci výzkumných dat. K vymazání anonymizovaných údajů nedojde.

Právo podat stížnost u dozorového orgánu

Aniž by tím bylo dotčeno právo na jiné správní nebo soudní opravné prostředky, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, pokud se domníváte, že zpracování osobních údajů, které se vás týkají, porušuje obecné nařízení o ochraně osobních údajů (článek 77 GDPR).

 

Pokud vaše údaje zpracováváme (také) pro účely přímé reklamy, můžete kdykoli vznést námitku proti tomuto zpracování pro účely přímé reklamy. Odběr newsletteru „Energieübersicht“ lze rovněž kdykoli zrušit. Stačí k tomu využít naše kontaktní údaje.

Pokud je zpracování údajů SMARTFOX obecně zakázáno, je třeba to považovat za ukončení smluvního vztahu ze strany zákazníka.

 

Právo na podání stížnosti

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich údajů porušujeme rakouské nebo evropské předpisy o ochraně osobních údajů, prosíme vás, abyste nás kontaktovali, abychom mohli případné nejasnosti vyjasnit.

Samozřejmě máte také právo podat stížnost u rakouského úřadu pro ochranu osobních údajů.

 

Rakouský úřad pro ochranu osobních údajů
Barichgasse 40–42
1030 Vídeň
Telefon: +43 1 52 152-0

E-mail: dsb@dsb.gv.at
Webové stránky: http://www.dsb.gv.at/

 

Toto prohlášení o ochraně osobních údajů platí od 10. července 2023.

 

Prohlášení o ochraně osobních údajů SMARTFOX
Všeobecné podmínky používání služby „My SMARTFOX“

 

O nás