Algemene gebruiksvoorwaarden voor „My SMARTFOX“
1. Contractpartijen
De contractpartijen zijn enerzijds de klant en anderzijds DAfi GmbH (hierna kortweg „DAfi“ genoemd) als exploitant van „My SMARTFOX“.
Informatieverplichting op grond van de E-commercewet (ECG):
DAfi GmbH
FN 379380mm van de regionale rechtbank en handelsrechtbank van Salzburg
Niedernfritzerstraße 120
5531 Eben im Pongau
Telefoon: +43 (0)6458/20160 / E-mail: office@smartfox.at
BTW-nummer: ATU67186948
DAfi GmbH is lid van de Kamer van Koophandel van Salzburg, en wel van het regionale gilde voor elektro-, gebouw-, alarm- en communicatietechniek en van de regionale groep voor de gespecialiseerde handel in elektrotechniek en interieurinrichting. De onderneming beschikt over de vergunningen voor elektrotechniek overeenkomstig § 94 Z 16 van de Handelswet van 1994 en voor de handel. De onderneming valt onder de Handelswet van 1994 (GISA-nummers 18493054 en 18493078).
De bevoegde toezichthoudende instantie is het districtsbestuur van St. Johann im Pongau.
2. Toepassingsgebied
Deze algemene gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing tussen DAfi en de klant met betrekking tot het gebruik van de dienst „My SMARTFOX“.
DAfi levert haar diensten uitsluitend op basis van de onderstaande Algemene Gebruiksvoorwaarden. Deze zijn te allen tijde voor de gebruiker beschikbaar op www.smartfox.at en kunnen worden opgeslagen en afgedrukt.
Het aanbod van My SMARTFOX is zowel gericht op ondernemers als op consumenten.
3. Gebruiksvoorwaarden en het sluiten van de overeenkomst
1. Systeemvereisten: de „SMARTFOX“-energiemanager, die door een vakman is geïnstalleerd volgens de gebruiksaanwijzing en die via wifi of ethernet is verbonden met het internet en daarmee met de in het contract opgenomen dienst „My SMARTFOX“. Daarnaast is voor het gebruik een apparaat met een webbrowser vereist.
2. Om gebruik te kunnen maken van de dienst „My SMARTFOX“ moet de klant zich registreren. Bij de registratie worden naast de naam van de klant of de bedrijfsnaam ook het e-mailadres en het exacte postadres verplicht verzameld. Het opgeven van het telefoonnummer is optioneel. Verder worden, met het oog op de noodzakelijke communicatie met de klant, de correspondentietaal en de gewenste valuta voor facturering vastgelegd.
3. Tijdens het registratieproces moet de klant door middel van een afzonderlijke bevestiging aangeven dat hij akkoord gaat met deze algemene gebruiksvoorwaarden. Zonder deze bevestiging kan er geen overeenkomst tot stand komen tussen DAfi en de klant.
Door te klikken op ‘Nu aanmelden’, ‘Lid worden’, ‘Registreren’ of iets dergelijks, verklaart de klant dat hij toegang wil krijgen tot de diensten van ‘My SMARTFOX’ of deze wil gebruiken. Hiermee komt een rechtsgeldige overeenkomst tot stand tussen de klant en DAfi. Overeenkomsten worden voor onbepaalde tijd gesloten.
4. De klant dient zijn inloggegevens (gebruikersnaam en wachtwoord) geheim te houden en is aansprakelijk voor alle wijzigingen die voortvloeien uit misbruik van de inloggegevens door hem.
4. Herroepingsrecht (alleen voor consumenten)
Klanten die consumenten zijn, hebben het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop de overeenkomst is gesloten.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, moet de klant DAfi hiervan op de hoogte stellen door middel van een duidelijke verklaring waarin hij aangeeft dat hij deze overeenkomst wil herroepen. Deze verklaring moet per post of per e-mail worden verzonden naar:
DAfi GmbH Niedernfritzerstraße 120
5531 Eben im Pongau
E-mail: office@smartfox.at
Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat de kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn wordt verzonden.
Indien de klant de overeenkomst herroept, dient DAfi alle door de klant in verband met de registratie verrichte betalingen onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop DAfi de kennisgeving van herroeping heeft ontvangen, terug te betalen. Voor deze terugbetaling gebruikt DAfi hetzelfde betaalmiddel dat de klant bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen met de klant; in geen geval worden er kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.
5. Inhoud van de dienstverlening
DAfi biedt de klant via de dienst „My SMARTFOX“ een service aan die dient voor het opslaan en analyseren van prestatie- en verbruiksgegevens van de elektrotechnische installaties van de klant, met het oog op zelfbeheer.
De SMARTFOX-energiemanager meet in ieder geval op alle fasen van het elektriciteitsnet, zowel bij afname als bij levering aan het net, zowel de stroom als de spanning. De klant kan extra functies toevoegen door gekoppelde meetapparatuur te gebruiken (meting van zonne-energie, warmtepomp, warm water, stopcontacten enz.). De SMARTFOX-energiemanager verzendt elke 5 – 15 minuten (afhankelijk van de instelling) archiefgegevens via internet naar „My SMARTFOX“. De meetgegevens worden vooraf met een interval van 30 seconden intern op het apparaat (SD-kaart) opgeslagen.
Daarnaast kan de gebruiker via het platform een liveverbinding tot stand brengen, waarmee de gegevens in realtime worden verzonden. De gegevensoverdracht kan door de gebruiker rechtstreeks op het apparaat worden geactiveerd.
De dienst „My SMARTFOX“ biedt de volgende analyses:
Dashboard
Een door de klant aanpasbaar dashboard met selecteerbare afzonderlijke widgets. Er zijn functies beschikbaar zoals het eigenverbruikspercentage, de mate van zelfvoorziening, energiewaarden, weergegevens, milieuparameters, nieuws en een vergelijking van stroomprijzen.
Liveview (Live-overzicht)
Weergave van alle gekoppelde apparaten en meetgegevens in realtime. De aangesloten apparaten worden afzonderlijk in tegels weergegeven en kunnen indien nodig op afstand worden bediend.
Energieanalyse van de apparaten van klanten
Grafische analyse van alle gekoppelde apparaten en meetapparatuur (netafname, netlevering, totaalverbruik, productie…) aan de hand van staafdiagrammen voor door de gebruiker gedefinieerde analyseperiodes (dagelijks, wekelijks, maandelijks, jaarlijks, individueel).
Vermogensverloop van de apparaten van de klant
Grafische weergave van alle gekoppelde apparaten en meetinstallaties (netafname, netlevering, totaalverbruik, productie, …) aan de hand van een lijngrafiek. De grafieken worden gegenereerd op basis van de doorgegeven meetgegevens, waarbij de gegevenspunten met een interval van 30 seconden worden weergegeven.
Spanningsverloop op de SMARTFOX-energiemanager
Grafische weergave van de op de SMARTFOX-energiemanager gemeten spanningen (fase L1, L2, L3) in de vorm van een lijngrafiek. De curven worden gegenereerd op basis van de doorgestuurde meetgegevens, waarbij de gegevenspunten met een interval van 30 seconden worden weergegeven.
Stroomverloop op het meetpunt van de stroomtransformator
Grafische weergave van de via de stroomtransformator gemeten stromen (fase L1, L2, L3) op de SMARTFOX-energiemanager door middel van een lijngrafiek. De grafieken worden gegenereerd op basis van de verzonden meetgegevens, waarbij de gegevenspunten met een interval van 30 seconden worden weergegeven.
Uitgangsstatus van de apparaten van de klant
Grafische weergave van de uitgangsstatus / schakeltoestand van de gebruikte interfaces aan de hand van een lijngrafiek. De grafieken worden gegenereerd op basis van de verzonden meetgegevens, waarbij de gegevenspunten met een interval van 30 seconden worden weergegeven.
Temperatuurverloop van de apparaten van klanten
Grafische weergave van de gekoppelde temperatuursensoren in de vorm van een lijngrafiek. De grafieken worden gegenereerd op basis van de verzonden meetgegevens, waarbij de gegevenspunten met een interval van 30 seconden worden weergegeven.
Ingestelde parameters
De parameters van de SMARTFOX-energiemanager opvragen en instellen.
Via „My SMARTFOX“ en de SMARTFOX-energiemanager kan DAfi op uitdrukkelijk verzoek van de klant of diens elektrotechnische dienstverlener ook online instellingen aanbrengen.
Functie Nieuwsbrief “Energieoverzicht”
Als de klant tijdens het registratieproces de functie ‘maandelijks energieoverzicht’ selecteert, ontvangt hij achteraf, op de eerste dag van de volgende maand, per e-mail een automatisch, elektronisch overzicht van zijn energiegegevens voor de betreffende kalendermaand. De klant kan de maandelijkse evaluatie zelf opnieuw opvragen voor reeds verstreken maanden. In het verzonden energieoverzicht wordt weergegeven hoeveel energie is opgewekt, aan het openbare elektriciteitsnet is geleverd, uit het openbare elektriciteitsnet is ingekocht en hoeveel energie direct in het gebouw is verbruikt. Er wordt een rekenkundige vergelijking met de vorige maand, het vorige jaar en een vergelijking met het verbruik van het huidige jaar in procenten weergegeven. Op basis van de door de SMARTFOX Energiemanager verbruikte energie worden de maandelijkse besparing, de procentuele verandering ten opzichte van voorgaande periodes en de totale besparing berekend. Aan de hand van vastgestelde factoren en de verzamelde klantgegevens worden milieugegevens zoals de bespaarde CO₂-uitstoot berekend en in relatie gebracht tot het totale aantal bomen dat geplant zou moeten worden om deze hoeveelheid CO₂ op te nemen. Daarnaast wordt berekend hoeveel kilometer er met de opgewekte energie zou kunnen worden afgelegd met een elektrisch voertuig (gemiddeld verbruik). Verder krijgt de klant tips over hoe hij door aangepast verbruiksgedrag extra energie kan besparen. In het laatste hoofdstuk ontvangt de klant informatie over nieuwe SMARTFOX-producten en -functies.
6. Kosten, betalingsvoorwaarden
De door „My SMARTFOX“ opgeslagen gegevens blijven gedurende 365 dagen volledig en kosteloos beschikbaar. Oudere gegevens worden samengevat in een dagelijks overzicht. Dit geldt niet wanneer de klant heeft gekozen voor een betaalde dienst in de zin van de onderstaande regeling.
Voor het beschikbaar stellen van opgeslagen gegevens in volledige resolutie die ouder zijn dan 365 dagen worden kosten in rekening gebracht.
De kosten hiervoor bedragen
- bruto € 2,90 per maand voor het beschikbaar stellen van gegevens in volledige resolutie vanaf de 366e dag tot en met de 730e dag
- bruto € 2,90 per maand voor het beschikbaar stellen van gegevens in volledige resolutie vanaf de eerste dag tot en met de 1095e dag
- en € 2,90 bruto per maand voor de beschikbaarheid van de gegevens in volledige resolutie vanaf de 1096e dag.
De overeengekomen maandelijkse vergoedingen worden maandelijks vooraf in rekening gebracht. De facturen worden elektronisch verzonden naar het door de klant opgegeven e-mailadres.
Vorderingen moeten binnen 7 kalenderdagen na ontvangst van de factuur worden voldaan.
7. Opzegging door de klant
Als de klant deze overeenkomst wil opzeggen, kan hij dit te allen tijde doen zonder inachtneming van opzegtermijnen, door zijn gebruikersaccount te sluiten of door DAfi hiervan op de hoogte te stellen. Reeds betaalde vergoedingen worden pro rata terugbetaald op basis van de vooruitbetaalde periode waarvoor de vergoeding is voldaan.
8. Opzegging door DAfi
DAfi heeft het recht om de overeenkomst op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 4 weken, met ingang van de laatste dag van elke maand.
DAfi heeft het recht de overeenkomst zonder opzegtermijn te beëindigen indien de klant na een vruchteloze aanmaning en het stellen van een respijttermijn van 4 weken niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, indien de klant misbruik maakt van de afgenomen diensten of daarmee samenhangende prestaties, of indien hij misbruik door derden toestaat.
Reeds betaalde vergoedingen worden pro rata terugbetaald op basis van de periode waarvoor de vergoeding is vooruitbetaald.
9. Rechtsgevolgen van de opzegging/buitengewone opzegging
Zodra de opzegging of de buitengewone opzegging van kracht wordt, moet de toegang van de klant tot „My SMARTFOX“ worden geblokkeerd.
Alle gegevens die in de klantorderdossiers zijn opgeslagen, moeten na beëindiging van de contractuele relatie worden gewist. De klant moet vier weken van tevoren op de hoogte worden gesteld van het voornemen om de gegevens te wissen. De klant heeft de mogelijkheid om, tegen vergoeding van de kosten, vóór de daadwerkelijke verwijdering door DAfi te verzoeken om de opgeslagen gegevens via een geschikt elektronisch opslagmedium te ontvangen.
10. Schriftelijke vorm, ongeldigheid van mondelinge afspraken, wijzigingen
De contractpartijen komen overeen dat overeenkomsten alleen geldig zijn indien zij schriftelijk zijn vastgelegd, een vereiste waaraan in de communicatie tussen DAfi en de klant wordt voldaan. Ook via e-mailcommunicatie kan aan het schriftelijkheidsvereiste worden voldaan. Mondelinge afspraken hebben geen rechtsgevolgen. Het afzien van het schriftelijkheidsvereiste moet uitdrukkelijk schriftelijk worden vastgelegd.
DAfi heeft het recht om bepaalde diensten, prijzen en andere contractuele bepalingen te wijzigen. Alle aanvullingen of wijzigingen in de gebruiksvoorwaarden, de privacyverklaring en het cookiebeleid worden doorgevoerd via de onlineprocedure die is voorzien bij het inloggen op „My SMARTFOX“, of schriftelijk.
Indien DAfi wijzigingen doorvoert, wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld. De klant heeft vervolgens 4 weken de tijd om de wijzigingen te bekijken en te aanvaarden, voordat deze van kracht worden. Indien de klant het niet eens is met bepaalde wijzigingen, wordt de toegang na afloop van de bedenktijd van 4 weken door DAfi geblokkeerd en wordt de contractuele relatie daarmee beëindigd. Reeds betaalde vergoedingen worden pro rata terugbetaald op basis van de vooruitbetalingsperiode van de reeds betaalde vergoeding. DAfi verbindt zich ertoe de klant bij de aankondiging van de betreffende contractwijziging op dit rechtsgevolg te wijzen.
11. Betekening
Zowel de klant als DAfi moeten alle wijzigingen in de voor de bezorging relevante adressen, inclusief het e-mailadres, tijdig doorgeven. Indien wijzigingen niet tijdig worden doorgegeven, worden toezendingen (bijv. opzeggingen, facturen of aanmaningen) aan het laatst opgegeven adres geacht rechtsgeldig te zijn ontvangen. Hetzelfde geldt indien het e-mailadres van de klant of van DAfi zou veranderen.
12. Toepasselijk recht, bevoegde rechter
Op de onderhavige contractuele relatie is uitsluitend het recht van de Republiek Oostenrijk van toepassing.
Indien de klant geen consument is, wordt voor eventuele geschillen de exclusieve internationale en lokale bevoegdheid van de rechtbank die materieel bevoegd is voor A-5531 Eben im Pongau overeengekomen, en wordt elke andere bevoegde rechtbank uitdrukkelijk uitgesloten.
13. Gegevensbescherming
Voor vragen over gegevensbescherming verwijzen wij u naar het aparte document„Privacyverklaring“.
Stand: juli 2023
PRIVACYVERKLARING “MY SMARTFOX”