Privacyverklaring „My SMARTFOX”

Verantwoordelijke volgens de wet op de gegevensbescherming / contactgegevens:

DAfi GmbH (hierna kortweg „DAfi“ genoemd)
FN 379380m van de regionale handelsrechtbank van Salzburg, Niedernfritzerstraße 120
5531 Eben im Pongau
Telefoon: +43 (0)6458/20160 / E-mail: office@smartfox.at

 

Gegevens

Als u een overeenkomst met ons sluit, verwerken wij de volgende gegevens:

• Klantgegevens: achternaam en voornaam, academische titel, adres en contactgegevens (bijv. e-mailadres, telefoonnummer).
• Contractgegevens: informatie over de aard en inhoud van de contractuele relatie, de looptijd van het contract en de opzegtermijn.
• Overige persoonsgegevens: gegevens die u ons met uw toestemming of op een andere rechtmatige wijze verstrekt bij het aangaan van de overeenkomst of tijdens de looptijd daarvan. Het gaat hierbij om: geboortedatum of leeftijd, geslacht, identiteitsgegevens, bankgegevens, teken- of vertegenwoordigingsbevoegdheid.
• SMARTFOX-gegevens: Meetgegevens (gegevens die worden gegenereerd of vastgesteld door de SMARTFOX-energiemanager en aangesloten apparaten of sensoren), internetverbindingsgegevens van uw SMARTFOX-energiemanager.

 

Rechtsgrondslag: nakoming van de overeenkomst

De door u verstrekte gegevens zijn noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst of voor het nemen van precontractuele maatregelen. Zonder deze gegevens kunnen wij de overeenkomst met u niet sluiten. Daarnaast verwerken wij uw gegevens intern om storingen op te sporen en te verhelpen.

DAfi biedt de klant via de dienst „My SMARTFOX“ een service aan die dient voor het opslaan en analyseren van prestatie- en verbruiksgegevens van de elektrotechnische installaties van de klant, met het oog op zelfbeheer.

De SMARTFOX-energiemanager meet in ieder geval op alle fasen van het elektriciteitsnet, zowel bij afname als bij levering aan het net, zowel de stroom als de spanning. De klant kan extra functies toevoegen door gekoppelde meetapparatuur te gebruiken (meting van zonne-energie, warmtepomp, warm water, stopcontacten enz.). De SMARTFOX-energiemanager verzendt elke 5 – 15 minuten (afhankelijk van de instelling) archiefgegevens via internet naar „My SMARTFOX“. De meetgegevens worden vooraf met een interval van 30 seconden intern op het apparaat (SD-kaart) opgeslagen.

Daarnaast kan de gebruiker via het platform een liveverbinding tot stand brengen, waarmee de gegevens in realtime worden verzonden. De gegevensoverdracht kan door de gebruiker rechtstreeks op het apparaat worden geactiveerd.

De dienst „My SMARTFOX“ biedt de volgende analyses:

• Dashboard

Een door de klant aanpasbaar dashboard met selecteerbare afzonderlijke widgets. Er zijn functies beschikbaar zoals het eigenverbruikspercentage, de mate van zelfvoorziening, energiewaarden, weergegevens, milieuparameters, nieuws en een vergelijking van stroomprijzen.

• Liveview (Live-overzicht)

Weergave van alle gekoppelde apparaten en meetgegevens in realtime. De aangesloten apparaten worden afzonderlijk in tegels weergegeven en kunnen indien nodig op afstand worden bediend.

• Energieanalyse van de apparaten van klanten

Grafische weergave van alle gekoppelde apparaten en meetapparatuur (netafname, netlevering, totaalverbruik, productie…) in de vorm van staafdiagrammen voor door de gebruiker gedefinieerde rapportageperiodes (dagelijks, wekelijks, maandelijks, jaarlijks, op maat).

• Prestatieverloop van de apparaten van de klant

Grafische weergave van alle gekoppelde apparaten en meetinrichtingen (netafname, netlevering, totaalverbruik, productie, …) in de vorm van een lijngrafiek. De grafieken worden gegenereerd op basis van de doorgegeven meetgegevens, waarbij de gegevenspunten met een interval van 30 seconden worden weergegeven.

• Spanningsverloop op de SMARTFOX-energiemanager

Grafische weergave van de spanningen (fase L1, L2, L3) gemeten door de SMARTFOX Energiemanager in de vorm van een lijngrafiek. De grafieken worden gegenereerd op basis van de doorgestuurde meetgegevens, waarbij de gegevenspunten met een interval van 30 seconden worden weergegeven.

• Stroomverloop op het meetpunt van de stroomtransformator

Grafische weergave van de via stroomtransformatoren gemeten stromen (fase L1, L2, L3) op de SMARTFOX-energiemanager aan de hand van een lijngrafiek. De grafieken worden gegenereerd op basis van de doorgestuurde meetgegevens, waarbij de gegevenspunten met een interval van 30 seconden worden weergegeven.

• Standaardstatus van de apparaten van de klant

Grafische weergave van de uitgangsstatus / schakeltoestand van de gebruikte interfaces aan de hand van een lijngrafiek. De grafieken worden gegenereerd op basis van de verzonden meetgegevens, waarbij de gegevenspunten met een interval van 30 seconden worden weergegeven.

• Temperatuurverloop van de apparaten van klanten

Grafische weergave van de gekoppelde temperatuursensoren aan de hand van een lijngrafiek. De grafieken worden gegenereerd op basis van de doorgestuurde meetgegevens, waarbij de gegevenspunten met een interval van 30 seconden worden weergegeven.

• Ingestelde parameters

De parameters van de SMARTFOX-energiemanager kunnen worden opgevraagd en ingesteld.

Via „My SMARTFOX“ en de SMARTFOX-energiemanager kan DAfi op uitdrukkelijk verzoek van de klant of diens elektrotechnische dienstverlener ook online instellingen aanbrengen.

 

Bewaartermijn/verwijderingstermijn

We verwijderen:

• Stamgegevens, contractgegevens en overige persoonsgegevens: in principe na beëindiging van de contractuele relatie, maar uiterlijk na het verstrijken van alle wettelijke bewaarplichten (bijvoorbeeld die krachtens § 212 UGB of §§ 207 e.v. BAO in de geldende versie).
• SMARTFOX-gegevens: na beëindiging van het contract en het verstrijken van de respijtperiode van vier weken, waarin de klant kan verzoeken om toezending van een kopie van zijn gegevensbestand.

 

verwerker

Ook als we een verwerker inschakelen, blijven wij verantwoordelijk voor de bescherming van uw gegevens. We maken geen gebruik van verwerkers buiten de Europese Unie.

 

Doorgifte van gegevens

Wij geven uw gegevens niet door aan derden. Uw gegevens kunnen echter, mits er een rechtsgrondslag en/of gerechtvaardigd belang voor de doorgifte bestaat, worden doorgegeven aan de volgende SMARTFOX-service- en verkooppartners:

Gegevens van klanten uit Duitsland:

SMARTFOX GmbH
Wankelstraße 40, D-50996 Keulen
Tel.: +49 2236 48 095 00
BTW-nummer: DE325980347
Kantongerecht Keulen HRB 99268
WEEE-nummer 11356599
Directeur: Carsten Pattberg

Uitzondering: Als u ons formulier voor een productaanbeveling of een productaanvraag invult en verstuurt, worden uw contactgegevens doorgestuurd naar een van onze partnerdealers. Deze neemt contact met u op om uw aanvraag individueel te behandelen. De keuze van de dealer gebeurt doorgaans op basis van uw locatie, om u de best mogelijke service te bieden.

 

Inzage in gegevens op „My SMARTFOX”

Behalve u hebben alleen wij en de in het vorige punt genoemde SMARTFOX-service- en verkooppartners toegang tot uw gegevens die in My SMARTFOX zijn opgeslagen.

Wij en onze SMARTFOX-service- en verkooppartners gebruiken de gegevens om contact met u op te nemen in het kader van de contractafwikkeling (bijv. bestellingen, reparatieopdrachten, diensten) of voor de afhandeling van een door u ingediend verzoek (bijv. offertes, vragen en klachten). Voor alle aspecten van de contractafwikkeling of de afhandeling van een verzoek nemen wij zonder afzonderlijke toestemming contact met u op, bijvoorbeeld schriftelijk, telefonisch, via messenger-diensten of per e-mail, afhankelijk van de opgegeven contactgegevens.

Ook nemen wij en onze SMARTFOX-service- en verkooppartners contact met u op als uw apparaten onder een technische actie of terugroepactie vallen. Dit is noodzakelijk omdat dergelijke maatregelen doorgaans van groot belang zijn (bijvoorbeeld om gevaar te voorkomen of schade te beperken).

Het is ons en onze SMARTFOX-serviceverkooppartners toegestaan om in zorgvuldig afgewogen gevallen contact met u op te nemen via reclameberichten (bijvoorbeeld per e-mail over nieuwe producten of een klantenenquête na een aankoop), mits aan de daarvoor vereiste voorwaarden op het gebied van gegevensbescherming is voldaan en u geen bezwaar hebt gemaakt tegen het gebruik van uw gegevens voor schriftelijke communicatie, waarbij u op de hoogte bent gesteld van uw recht om bezwaar te maken.

 

Cookies

Onze website maakt gebruik van zogenaamde cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die via de browser op uw apparaat worden opgeslagen. Ze richten geen schade aan.

We gebruiken cookies om onze website gebruiksvriendelijk te maken. Sommige cookies blijven op uw apparaat opgeslagen totdat u ze verwijdert. Hierdoor kunnen we uw browser bij uw volgende bezoek herkennen.

Als u dit niet wilt, kunt u uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd wanneer er cookies worden geplaatst en dat u dit alleen per geval toestaat.

Als u cookies uitschakelt, kan de functionaliteit van onze website beperkt zijn.

 

Webanalyse

Onze website maakt gebruik van functies van de webanalysedienst Google (Tag Manager: registreert een unieke ID die wordt gebruikt om statistische gegevens te genereren over hoe de bezoeker de website gebruikt). Hiervoor worden cookies gebruikt die een analyse van het gebruik van de website door uw gebruikers mogelijk maken. De hierdoor gegenereerde informatie wordt naar de server van de aanbieder verzonden en daar opgeslagen.

U kunt dit voorkomen door uw browser zo in te stellen dat er geen cookies worden opgeslagen. U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via de cookieverklaring op onze website.

We hebben met de dienstverlener een overeenkomst voor gegevensverwerking in opdracht gesloten.

 

Profilering

Wij verzamelen technische gegevens over de SMARTFOX-apparaten waarmee u onze diensten gebruikt. Dit valt onder profilering. Wij gebruiken deze gegevens om onze diensten te verbeteren en ons aanbod nog beter af te stemmen op uw behoeften.

Functie Nieuwsbrief „Energieoverzicht“

Als de klant tijdens het registratieproces de functie ‘maandelijks energieoverzicht’ selecteert, ontvangt hij achteraf, op de eerste dag van de volgende maand, per e-mail een automatisch, elektronisch overzicht van zijn energiegegevens voor de betreffende kalendermaand. De klant kan de maandelijkse evaluatie zelf opnieuw opvragen voor reeds verstreken maanden. In het verzonden energieoverzicht wordt weergegeven hoeveel energie is opgewekt, aan het openbare elektriciteitsnet is geleverd, uit het openbare elektriciteitsnet is ingekocht en hoeveel energie direct in het gebouw is verbruikt. Er wordt een rekenkundige vergelijking met de vorige maand en het vorige jaar weergegeven, evenals een vergelijking met het verbruik van het lopende jaar in procenten. Op basis van de door de SMARTFOX Energiemanager verwerkte energie worden de maandelijkse besparing, de procentuele verandering ten opzichte van voorgaande periodes en de totale besparing berekend. Aan de hand van vastgestelde factoren en de verzamelde klantgegevens worden milieugegevens zoals de bespaarde CO₂-uitstoot berekend en in relatie gebracht met het totale aantal bomen dat geplant zou moeten worden om deze hoeveelheid CO₂ op te nemen. Daarnaast wordt berekend hoeveel kilometer er met de opgewekte energie zou kunnen worden afgelegd met een elektrisch voertuig (gemiddeld verbruik). Verder krijgt de klant tips over hoe hij door aangepast verbruiksgedrag extra energie kan besparen. In het laatste hoofdstuk ontvangt de klant informatie over nieuwe SMARTFOX-producten en -functies.

 

Informatie over rechtsmiddelen

U kunt te allen tijde gebruikmaken van de volgende rechten:

Recht op informatie

U hebt het recht om te allen tijde van de verwerkingsverantwoordelijke informatie te krijgen over de gegevens die over u zijn opgeslagen. Het recht op inzage heeft betrekking op uw persoonsgegevens en op de informatie die in artikel 15 van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) nader wordt omschreven.

Recht op rectificatie

U hebt het recht om van de verwerkingsverantwoordelijke onmiddellijk te verlangen dat onjuiste persoonsgegevens worden gecorrigeerd en, indien nodig, dat onvolledige persoonsgegevens worden aangevuld (artikel 16 AVG).

Recht op verwijdering

U hebt het recht om te verzoeken dat persoonsgegevens onmiddellijk worden gewist, indien een van de in artikel 17 van de AVG genoemde gronden van toepassing is, bijvoorbeeld wanneer de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

Recht op beperking van de verwerking

U hebt het recht om te verzoeken om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens indien aan een van de in artikel 18 van de AVG genoemde voorwaarden is voldaan; zo kan de verwerking van de gegevens bijvoorbeeld worden beperkt indien u twijfelt aan de juistheid van de gegevens die op u betrekking hebben. In dat geval kan het gebruik van de betreffende gegevens voor de duur van het onderzoek worden beperkt.

Herroepingsrecht

U hebt het recht om te allen tijde en zonder opgave van redenen gebruik te maken van uw recht van bezwaar en de gegeven toestemming met werking voor de toekomst te wijzigen of volledig in te trekken. Indien uw gegevens vóór de intrekking al in geanonimiseerde vorm beschikbaar zijn, mogen deze nog steeds in de onderzoeksgegevens worden gebruikt. Geanonimiseerde gegevens worden niet gewist.

Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit

Onverminderd andere administratieve of gerechtelijke rechtsmiddelen hebt u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit indien u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (artikel 77 AVG).

 

Voor zover wij uw gegevens (ook) verwerken voor direct marketing, kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking voor direct marketingdoeleinden. Ook de nieuwsbrief „Energieoverzicht“ kunt u te allen tijde opzeggen. Maak hiervoor gewoon gebruik van onze contactmogelijkheden.

Voor zover de verwerking van SMARTFOX-gegevens in het algemeen verboden is, moet dit worden beschouwd als een beëindiging van de opdrachtverhouding door de klant.

 

Recht op beroep

Mocht u van mening zijn dat wij bij de verwerking van uw gegevens in strijd handelen met de Oostenrijkse of Europese wetgeving inzake gegevensbescherming, dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen, zodat wij eventuele vragen kunnen beantwoorden.

U hebt uiteraard ook het recht om een klacht in te dienen bij de Oostenrijkse gegevensbeschermingsautoriteit.

 

Oostenrijkse gegevensbeschermingsautoriteit
Barichgasse 40-42
1030 Wenen
Telefoon: +43 1 52 152-0

E-mail: dsb@dsb.gv.at
Website: http://www.dsb.gv.at/

 

Dit privacybeleid is van kracht vanaf 10 juli 2023.

 

Privacyverklaring SMARTFOX
Algemene gebruiksvoorwaarden voor “My SMARTFOX”

 

Naar de colofon