SMARTFOX energihanterare för värmepumpar, elfordon och varmvatten

Tillgänglighetsförklaring

Uppgifter i enlighet med lagen om webbtillgänglighet (WZG)

DAfi GmbH strävar efter att göra sina webbplatser tillgängliga i enlighet med lagen om webbtillgänglighet (WZG) i dess gällande lydelse, som genomför direktiv (EU) 2016/2102 från Europaparlamentet och rådet av den 26 oktober 2016 om tillgänglighet till webbplatser och mobila applikationer som tillhandahålls av offentliga myndigheter.

Denna tillgänglighetsförklaring gäller webbplatsen https://www.smartfox.at

Status avseende överensstämmelse med kraven

Denna webbplats uppfyller delvis kraven för överensstämmelse på nivå AA enligt riktlinjerna för tillgängligt webbinnehåll (WCAG 2.1) samt den gällande europeiska standarden EN 301 549 V2.1.2 (2018-08), med hänsyn till följande avvikelser och undantag.

Innehåll som inte är tillgängligt

Trots intensiva ansträngningar är vissa delar av vår webbplats för närvarande inte helt tillgängliga.

Kontakta oss gärna om du stöter på ett problem som inte finns med i listan.

 

a) Oförenlighet med bestämmelserna om tillgänglighet
  • Inline-formatering i CMS: I vissa fall formateras innehåll – till exempel tabeller eller knappar – direkt med HTML eller inline-CSS. Detta kan strida mot framgångskriterium 1.3.1 (Information och relationer). När det är möjligt ersätter vi denna formatering med tydliga CSS-regler.
  • Kontrastförhållanden: Enskilda textelement (t. ex. länkar i sidfoten, ikoner eller call-to-action-knappar) uppfyller inte alltid det erforderliga minimikontrastförhållandet (WCAG 1.4.3). Ett extra läge med hög kontrast erbjuds för närvarande inte, men är under utvärdering.
  • PDF-dokument: Tekniska dokument som datablad eller systembeskrivningar i PDF-format är ibland inte tillgängliga (t. ex. saknade taggar, ingen logisk läsordning). På begäran tillhandahåller vi tillgängliga alternativ
  • Bilder och alternativtext: Vissa bilder – särskilt grafik, ikoner och produktbilder – saknar meningsfull alternativtext eller används endast i dekorativt syfte (WCAG 1.1.1). Arbetet med att åtgärda detta pågår kontinuerligt.
  • Rubrikstruktur: Uppbyggnaden på de enskilda sidorna följer inte alltid den hierarkiska HTML-strukturen (t. ex. H4 utan H3). Detta försvårar navigeringen för hjälpteknik (WCAG 1.3.1).
  • Fokusmarkering vid tangentbordsnavigering: Vissa interaktiva element, såsom knappar eller menyalternativ, saknar en tydlig fokusmarkering. Detta försvårar navigeringen med tangentbordet (WCAG 2.4.7).
  • Videor: De videor som för närvarande finns publicerade innehåller varken undertexter eller ljudbeskrivning. Framtida medieinnehåll kommer att utformas så att det är mer tillgängligt (WCAG 1.2.2 och 1.2.5).

 

b) Oskälig belastning
  • En tillgänglighetsanpassning av alla äldre PDF-dokument, tekniska datablad och videor med ljudbeskrivning innebär för närvarande en orimlig belastning (§ 5 WZG). Vid nya publikationer tillgodoses dock tillgänglighetskraven i största möjliga utsträckning.
  • Befintliga verktyg från tredje part (t. ex. konfiguratorer, kartor) kan för närvarande inte erbjudas med fullständig tillgänglighet, eftersom deras källkod ligger utanför vårt inflytande.

 

c) Innehåll som faller utanför tillämpningsområdet

Enligt § 2.3 i WZG är vissa innehåll – såsom inbäddade kartor eller externa verktyg (t.ex. väderdata, bidragsberäknare från tredjepartsleverantörer) – inte helt tillgängliga. Vi strävar dock efter största möjliga tillgänglighet när vi väljer ut dessa tjänster.

 

Utarbetande av denna förklaring

Detta uttalande upprättades den 26 juni 2025.

Webbplatsens tillgänglighet har utvärderats genom en egenbedömning samt med hjälp av automatiserade kontrollverktyg (t.ex. WAVE, axe, Lighthouse). Vi granskar innehållet regelbundet och förbättrar det kontinuerligt.

 

Synpunkter och kontaktuppgifter

DAfi GmbH strävar efter att kontinuerligt förbättra erbjudandena och tjänsterna på denna webbplats och göra dem så tillgängliga som möjligt. Om du upptäcker ett hinder som inte beskrivs i denna förklaring, eller om du har svårt att komma åt innehållet, ber vi dig kontakta oss.

 

Kontakt:

DAfi GmbH
Niedernfritzerstraße 120
A-5531 Eben im Pongau
E-post:marketing@smartfox.at
Telefon: +43 (0)720/302 555

Ange följande i ämnesraden: ”Anmälan om ett hinder på www.smartfox.at”. Vi strävar efter att besvara din förfrågan inom 7 arbetsdagar.

Möjlighet att lämna in klagomål vid bristande tillgänglighet

Om ni inte får något tillfredsställande svar via ovanstående kontaktvägar har ni möjlighet att lämna in ett klagomål till det österrikiska forskningsfinansieringsorganet (FFG).

FFG tar emot klagomål elektroniskt via följande kontaktformulär.

Kontaktformulär för klagomålsavdelningen

FFG undersöker om klagomålet avser överträdelser av lagen om webbtillgänglighet (WZG) – i synnerhet brister i efterlevnaden av tillgänglighetskraven från förbundsregeringens sida eller från en myndighet som lyder under denna.

Om klagomålet är berättigat utfärdar FFG rekommendationer till staten eller den berörda rättssubjektet och föreslår åtgärder för att undanröja de konstaterade hindren.

Mer information om klagomålsinstansen