SMARTFOX-installatörer och återförsäljare
SMARTFOX-partner
Är du intresserad av SMARTFOX-produkter och vill bli en auktoriserad återförsäljare?
Som SMARTFOX-partner kommer du att listas i vår återförsäljarlista på vår webbplats.
SMARTFOX Premium-partner
Bli SMARTFOX Premium-partner och få tillgång till många exklusiva fördelar: ökad synlighet, fler förfrågningar, direkt support och exklusiva utbildningar. Dessutom stärker vi ditt varumärke genom co-branding och prioriterad placering hos kunderna.
Vi finns här för dig!
Vårt utbildade SMARTFOX-supportteam är den perfekta kontakten om du behöver hjälp eller skräddarsydd rådgivning. Oavsett om du har frågor om våra SMARTFOX-produkter eller om oklarheter uppstår direkt på plats hos din kund – vi finns här för dig! Vår tekniska support hjälper dig gärna.
För att vi ska kunna hitta en lösning så snabbt som möjligt och spara tid ber vi dig ha kundens användarnamnoch rätt e-postadress till hands. Du hittar dessa uppgifter på webbportalen My SMARTFOX.
För slutkunder:
För en snabb och effektiv hantering ber vi dig använda vårt kontaktformulär för dina förfrågningar.
För återförsäljare och premiumpartner: Vår tekniker-hotline
Vi står gärna till tjänst på telefonnummer +43 (0)720/302 555.
Samtal från slutkunder debiteras utan undantag som arbetstid! (0,8 €/min plus moms)
Supporttelefon
Du når vår tekniska support på:
Måndag–torsdag:
09:00–12:00 och 13:00–16:00
Fredag:
08:00–12:00
Säljhotline
Om du har frågor om våra produkter eller en beställning står vårt säljteam gärna till din tjänst:
Måndag–torsdag:
08:00–12:00 och 13:00–17:00
Fredag:
08:00–12:00
+43 (0)720/302 555
Teknisk support för installatörer
Vår tekniska support står till din tjänst med expertis och engagemang! Vi finns här för att besvara alla dina frågor och hjälpa dig med alla dina ärenden. Vårt SMARTFOX-supportteam arbetar för att ge dig bästa möjliga stöd så att du kan uppnå ett smidigt resultat. Ha kundens användarnamn och aktuella e-postadress till hands för att spara värdefull tid. Du hittar all information i vår webbportal My SMARTFOX.
Vår SMARTFOX-support erbjuder följande tekniska information:
- Allmänna funktioner i webbportalen My SMARTFOX
- Upprättande av anslutning till energihanterare
- Analysportal (energi, effekt, spänning m.m.)
- Produktspecifik information (t.ex. styrning av värmeelementet eller olika laddningslägen)
- Energihantering, varmvattenberedning, elmobilitet och belastningshantering
Servicekvalitet på en helt ny nivå
Vi arbetar ständigt med att förbättra och utveckla våra processer och produkter. Därför är din åsikt om vår service mycket viktig för oss. Din feedback hjälper oss att vidareutveckla och optimera vår servicekvalitet. Vi skulle uppskatta om du kunde ta dig en liten stund att delta i vår enkät. Tack på förhand!
Kontakta oss!
Skicka din förfrågan enkelt och smidigt via vårt kontaktformulär.
Vi återkommer till dig så snart som möjligt.
Andra sätt att kontakta oss
Stöd vid den tekniska planeringen
Behöver du hjälp med planeringen?
Ta en titt i vår FAQ-sektion – här hittar du de vanligaste frågorna.
Alternativt hjälper vårt säljteam dig gärna personligen under våra öppettider:
Rådgivning för befintliga och nya kunder
Befintliga kunder
Använder ni redan SMARTFOX-produkter och behöver ytterligare teknisk hjälp? Vi hjälper er gärna personligen. Se våra bruksanvisningar och datablad i vårt nedladdningsområde.
Nya kunder
Vill du använda våra SMARTFOX-produkter och behöver ytterligare teknisk hjälp? Vänligen läs våra bruksanvisningar och produktblad i vårt nedladdningsområde.
Teknisk information vid installationen
Är du VVS-installatör och behöver hjälp på plats?
Vårt supportteam hjälper dig gärna under våra öppettider: