SMARTFOX-installatører og -forhandlere
SMARTFOX-partner
Er du interesseret i SMARTFOX-produkter og vil gerne blive opført som partner?
Som SMARTFOX-partner bliver du opført på vores forhandlerliste på vores hjemmeside.
SMARTFOX Premium-partner
Bliv SMARTFOX Premium-partner og få adgang til en række eksklusive fordele: Større synlighed, flere henvendelser, direkte support og eksklusive kurser. Derudover styrker vi dit brand gennem co-branding og prioriteret placering hos kunderne.
Vi står klar til at hjælpe dig!
Vores uddannede SMARTFOX-supportteam er den ideelle kontaktperson, hvis du har brug for hjælp eller skræddersyet rådgivning. Uanset om du har spørgsmål til vores SMARTFOX-produkter, eller hvis der opstår uklarheder direkte hos din kunde – så er vi her for dig! Vores tekniske support hjælper dig gerne videre.
For at finde en løsning så hurtigt som muligt og spare tid beder vi Dem om at have kundens brugernavnog den tilhørende e-mailadresse klar. Disse oplysninger finder De på My SMARTFOX-webportalen.
Til slutkunder:
For at sikre en hurtig og effektiv behandling beder vi Dem venligst udfylde vores kontaktformular til dine forespørgsler.
Til forhandlere og Premium-partnere: Vores Premium-hotline for teknikere
Vi står gerne til rådighed på telefon +43 (0)720/302 555.
Opkald fra slutkunder faktureres uden undtagelse som arbejdstid! (0,8 €/min. ekskl. moms)
Support-hotline
Du kan kontakte vores tekniske support på:
Mandag – torsdag:
09:00 – 12:00 og 13:00 – 16:00
Fredag:
08:00 – 12:00
Salgshotline
Hvis du har spørgsmål til vores produkter eller en ordre, står vores salgsteam gerne til rådighed:
Mandag – torsdag:
08:00 – 12:00 og 13:00 – 17:00
Fredag:
08:00 – 12:00
+43 (0)720/302 555
Teknisk support til installatører
Vores tekniske support står klar til at hjælpe dig med ekspertise og engagement! Vi er her for at besvare alle dine spørgsmål og hjælpe dig med ethvert problem. Vores SMARTFOX-supportteam arbejder på at give dig den bedst mulige hjælp, så du kan opnå et problemfrit resultat. Hav kundens brugernavn og den aktuelle e-mailadresse klar for at spare værdifuld tid. Du finder alle oplysninger i vores My SMARTFOX-webportal.
Vores SMARTFOX-support tilbyder følgende tekniske oplysninger:
- Generelle funktioner i My SMARTFOX-webportalen
- Oprettelse af forbindelse til energistyringssystemer
- Overvågningsportal (energi, effekt, spænding osv.)
- Produktspecifikke oplysninger (f.eks. styring af varmeelementet eller forskellige opladningstilstande)
- Energistyring, varmtvandsforsyning, elmobilitet og belastningsstyring
Servicekvalitet på et helt nyt niveau
Vi arbejder løbende på at forbedre og udvide vores processer og produkter. Derfor er din mening om vores service meget vigtig for os. Din feedback giver os mulighed for at videreudvikle og optimere vores servicekvalitet. Vi ville være taknemmelige, hvis du ville bruge et øjeblik på at deltage i vores undersøgelse. På forhånd tak!
Kontakt os!
Send os nemt og bekvemt din forespørgsel via vores kontaktformular.
Vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.
Andre kontaktmuligheder
Hjælp til den tekniske planlægning
Har du brug for hjælp til planlægningen?
Gennemse vores FAQ-sektion – her finder du de mest stillede spørgsmål.
Du kan også kontakte vores salgsteam, som gerne rådgiver dig personligt i åbningstiden:
Rådgivning til eksisterende og nye kunder
Eksisterende kunder
Bruger De allerede SMARTFOX-produkter og har brug for yderligere teknisk hjælp? Vi hjælper Dem gerne personligt. Se venligst vores brugsanvisninger og datablade i vores download-sektion.
Nye kunder
Ønsker De at anvende vores SMARTFOX-produkter og har brug for yderligere teknisk hjælp? Se venligst vores brugsanvisninger og datablade i vores download-sektion.
Teknisk vejledning til installationen
Er du VVS-installatør og har brug for hjælp på stedet?
Vores supportteam står klar til at hjælpe dig i vores åbningstider: