Installatori e rivenditori SMARTFOX
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In qualità di partner SMARTFOX, sarete inseriti nell'elenco dei rivenditori presente sul nostro sito web.
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Partner Premium SMARTFOX
Diventa partner Premium SMARTFOX e assicurati numerosi vantaggi esclusivi: maggiore visibilità, più richieste, assistenza diretta e corsi di formazione esclusivi. Inoltre, rafforzeremo il tuo marchio attraverso il co-branding e un posizionamento prioritario presso i clienti.
Siamo qui per voi!
Il nostro team di assistenza SMARTFOX, composto da personale qualificato, è il punto di riferimento ideale se avete bisogno di supporto o di una consulenza personalizzata. Che abbiate domande sui nostri prodotti SMARTFOX o che vi troviate di fronte a dubbi mentre siete direttamente sul posto presso il vostro cliente, siamo a vostra disposizione! Il nostro supporto tecnico sarà lieto di aiutarvi.
Per trovare una soluzione il più rapidamente possibile e risparmiare tempo, vi preghiamo di tenere a portata di mano il nome utente del clientee l'indirizzo e-mail corrispondente. Potete trovarli nel portale web My SMARTFOX.
Per i clienti finali:
Per garantire un'elaborazione rapida ed efficiente, vi preghiamo di utilizzare il nostro modulo di contatto per le vostre richieste.
Per rivenditori e partner Premium: la nostra hotline tecnica Premium
Siamo a vostra disposizione al numero +43 (0)720/302 555.
Le chiamate dei clienti finali vengono fatturate senza eccezioni come ore di lavoro! (0,8 €/min, IVA esclusa)
Linea di assistenza
È possibile contattare il nostro supporto tecnico:
Dal lunedì al giovedì:
09:00 – 12:00 e 13:00 – 16:00
Venerdì:
08:00 – 12:00
Linea diretta per il servizio clienti
Se avete domande sui nostri prodotti o su un ordine, il nostro team commerciale è a vostra completa disposizione:
Lunedì – giovedì:
08:00 – 12:00 e 13:00 – 17:00
Venerdì:
08:00 – 12:00
+43 (0)720/302 555
Assistenza tecnica per installatori
Il nostro supporto tecnico è al vostro fianco con competenza e dedizione! Siamo qui per rispondere a tutte le vostre domande e per aiutarvi in ogni vostra esigenza. Il nostro team di assistenza SMARTFOX lavora per offrirvi il miglior supporto possibile, affinché possiate ottenere un risultato ottimale. Tenete a portata di mano il nome utente del cliente e l'indirizzo e-mail attuale per risparmiare tempo prezioso. Troverete tutti i dati nel nostro portale web My SMARTFOX.
Il nostro servizio di assistenza SMARTFOX mette a vostra disposizione le seguenti informazioni tecniche:
- Funzionalità generali del portale web My SMARTFOX
- Stabilimento di una connessione con i gestori dell'energia
- Portale di monitoraggio (energia, potenza, tensione, ecc.)
- Informazioni specifiche sul prodotto (ad es. comando della resistenza o varie modalità di ricarica)
- Gestione energetica, produzione di acqua calda, mobilità elettrica e gestione del carico
Qualità del servizio di livello superiore
Ci impegniamo costantemente a migliorare e potenziare i nostri processi e prodotti. La vostra opinione sul nostro servizio è quindi molto importante per noi. Il vostro feedback ci permette di sviluppare ulteriormente e ottimizzare la qualità del nostro servizio. Vi saremmo grati se poteste dedicarci qualche minuto per partecipare al nostro sondaggio. Grazie mille in anticipo!
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Altri modi per contattarci
Assistenza nella progettazione tecnica
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Sfogliate la nostra sezione FAQ: qui troverete le domande più frequenti.
In alternativa, il nostro team commerciale sarà lieto di fornirvi una consulenza personalizzata durante l'orario di apertura:
Consulenza per clienti esistenti e nuovi
Clienti esistenti
Utilizzate già i prodotti SMARTFOX e avete bisogno di ulteriore assistenza tecnica? Saremo lieti di aiutarvi personalmente. Vi invitiamo a consultare i nostri manuali d'uso e le schede tecniche disponibili nella nostra area download.
Nuovi clienti
Desiderate utilizzare i nostri prodotti SMARTFOX e avete bisogno di ulteriore assistenza tecnica? Vi invitiamo a consultare i nostri manuali d'uso e le schede tecniche disponibili nella nostra area download.
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Il nostro team di assistenza è a vostra disposizione durante l'orario di apertura: