Instaladores y distribuidores de SMARTFOX
Socio de SMARTFOX
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Socio Premium de SMARTFOX
Conviértase en socio Premium de SMARTFOX y disfrute de numerosas ventajas exclusivas: mayor visibilidad, más solicitudes, asistencia directa y cursos de formación exclusivos. Además, reforzamos su marca mediante el co-branding y un posicionamiento prioritario ante los clientes.
¡Estamos a su disposición!
Nuestro equipo de asistencia técnica de SMARTFOX, altamente cualificado, es el interlocutor ideal si necesita ayuda o asesoramiento personalizado. Tanto si tiene alguna pregunta sobre nuestros productos SMARTFOX como si le surgen dudas directamente en las instalaciones de su cliente, ¡estamos a su disposición! Nuestro servicio de asistencia técnica estará encantado de ayudarle.
Para encontrar una solución lo antes posible y ahorrar tiempo, le rogamos que tenga a mano el nombre de usuario del clientey la dirección de correo electrónico correspondiente. Encontrará estos datos en el portal web My SMARTFOX.
Para clientes particulares:
Para que podamos tramitar su solicitud de forma rápida y eficaz, le rogamos que utilice nuestro formulario de contacto para sus consultas.
Para distribuidores y socios Premium: nuestra línea de atención técnica Premium
Estamos a su disposición por teléfono en el +43 (0)720/302 555.
¡Las llamadas de clientes finales se facturarán, sin excepción, como horas de trabajo! (0,8 €/min, más IVA)
Línea de atención al cliente
Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de asistencia técnica a través de:
De lunes a jueves:
De 09:00 a 12:00 y de 13:00 a 16:00
Viernes:
De 08:00 a 12:00
Línea directa de ventas
Si tiene alguna pregunta sobre nuestros productos o sobre un pedido, nuestro equipo de ventas estará encantado de atenderle:
De lunes a jueves:
De 08:00 a 12:00 y de 13:00 a 17:00
Viernes:
De 08:00 a 12:00
+43 (0)720/302 555
Asistencia técnica para instaladores
¡Nuestro servicio de asistencia técnica está a su disposición con su experiencia y dedicación! Estamos aquí para responder a todas sus preguntas y ayudarle con cualquier duda que tenga. Nuestro equipo de asistencia de SMARTFOX trabaja para ofrecerle la mejor ayuda posible, de modo que pueda obtener un resultado óptimo. Tenga a mano el nombre de usuario del cliente y su dirección de correo electrónico actual para ahorrar un tiempo valioso. Encontrará todos los datos en nuestro portal web My SMARTFOX.
Nuestro servicio de asistencia de SMARTFOX le ofrece la siguiente información técnica:
- Funcionalidades generales del portal web My SMARTFOX
- Establecimiento de conexión con gestores de energía
- Portal de análisis (energía, potencia, tensión, etc.)
- Información específica del producto (por ejemplo, control de la resistencia o diversos modos de carga)
- Gestión energética, producción de agua caliente, movilidad eléctrica y gestión de la carga
Calidad del servicio al siguiente nivel
Nos esforzamos constantemente por mejorar y ampliar nuestros procesos y productos. Por eso, su opinión sobre nuestro servicio es muy importante para nosotros. Sus comentarios nos permiten seguir desarrollando y optimizando la calidad de nuestro servicio. Le agradeceríamos que dedicara unos minutos a participar en nuestra encuesta. ¡Muchas gracias de antemano!
¡Póngase en contacto con nosotros!
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Otras formas de contacto
Asistencia en la planificación técnica
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Si lo prefiere, nuestro equipo de ventas estará encantado de atenderle personalmente en horario comercial:
Asesoramiento para clientes actuales y nuevos
Clientes actuales
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Clientes nuevos
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